POLÍTICA DE PRIVACIDADE – TRATAAI
Última atualização: 01 de maio de 2025

A TrataAI, plataforma digital desenvolvida pela RM Health LTDA, CNPJ nº 37.145.443/0001-80, valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais durante o uso da plataforma.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS
Durante o uso da plataforma TrataAI, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome completo;
Data de nascimento;
E-mail e telefone de contato;
Informações de saúde fornecidas via formulário de anamnese (exames, sintomas, diagnósticos prévios, medicamentos, histórico clínico);
Arquivos enviados (ex: exames de imagem ou laboratoriais);
Localização e informações de agendamento.
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS
Os dados são coletados com as seguintes finalidades:

Elaborar relatórios de triagem e direcionamento em saúde;
Identificar a especialidade médica ou odontológica mais indicada para o caso;
Agilizar o encaminhamento para profissionais cadastrados na plataforma;
Gerar recomendações personalizadas de atendimento;
Aperfeiçoar os serviços da plataforma com base em estatísticas e análises anonimizadas.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais e clínicos fornecidos poderão ser compartilhados exclusivamente:

Com profissionais de saúde devidamente cadastrados e habilitados na plataforma, apenas quando necessário para viabilizar o atendimento ou o direcionamento correto;
Com empresas parceiras de saúde, clínicas ou consultórios, com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário e oferecer soluções mais adequadas de tratamento;
Com autoridades legais, mediante obrigação judicial ou administrativa.
Nunca compartilharemos seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários não relacionados à sua jornada de saúde.

4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos com medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo criptografia, controle de acesso e logs de rastreamento.

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais.

5. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS
Você, titular dos dados, tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Acessar e revisar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar portabilidade;
Revogar o consentimento, quando aplicável;
Solicitar a exclusão dos dados (ressalvadas obrigações legais de armazenamento).
Solicitações devem ser feitas pelo e-mail atendimento@ravimenezes.com e serão respondidas dentro do prazo legal.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies e ferramentas similares para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar métricas de uso da plataforma. Você pode ajustar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador.

7. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A TrataAI poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações relevantes, informaremos os usuários por meio da plataforma ou e-mail cadastrado.

8. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos como titular de dados, entre em contato:

📧 E-mail: atendimento@ravimenezes.com
📍 Empresa responsável: RM Health LTDA
📑 CNPJ: 37.145.443/0001-80

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